Nossos princípios
1
Não alteramos o projeto da máquina.
Cada máquina foi projetada para funcionar de uma determinada maneira. Nosso trabalho é restaurar essa funcionalidade, não reinventá-la.
Reparamos e ajustamos máquinas para que correspondam à finalidade original do fabricante.
Evitamos modificações "criativas" que podem parecer inteligentes, mas que causam novos problemas mais tarde.
- Se um proprietário anterior ou oficina já tiver modificado a máquina de forma arriscada, iremos apontar o problema e recomendar que a restaure a uma configuração segura e adequada.
Se alguma vez acreditarmos que uma alteração relacionada ao design é realmente benéfica (por exemplo, uma atualização conhecida do fabricante original ou uma melhoria de segurança), explicaremos isso claramente e só prosseguiremos com a sua aprovação.
2
A segurança em primeiro lugar
Nenhum conserto vale a pena se for inseguro.
Não realizamos reparos que comprometam a segurança elétrica, a proteção, a extração de poeira ou o sistema de frenagem.
Se uma máquina não puder ser considerada segura sem grandes intervenções, diremos isso honestamente, mesmo que isso signifique desaconselhar o reparo.
Verificamos itens como fios expostos, plugues danificados, proteções ausentes, interruptores defeituosos e reparos caseiros inseguros e os sinalizamos imediatamente.
Sua equipe deve ser capaz de conectar uma máquina e trabalhar com confiança. Esse é o nosso ponto de partida.
3
Peças genuínas ou substitutos claramente melhores?
As peças fazem a diferença. Componentes baratos ou inadequados podem destruir uma boa máquina.
Utilizamos peças de reposição genuínas sempre que disponíveis e adequadas.
Quando os produtos originais são descontinuados ou têm um preço excessivo, selecionamos substitutos de alta qualidade que correspondem ou superam as especificações originais (material, classificação, precisão).
Iremos informá-lo quando uma peça não for original de fábrica e explicar por que escolhemos a peça de substituição.
Você nunca precisará adivinhar o que foi usado na sua máquina nem se preocupar com a possibilidade de termos economizado em componentes críticos.
4
Nunca reduzimos a eficiência ou a confiabilidade.
Um conserto que torna uma máquina mais frágil ou menos confiável não é um conserto de verdade.
Não "consertamos" uma máquina desajustando-a, removendo funcionalidades ou mascarando um sintoma.
Se uma solução rápida e barata causar perda de potência, acabamento inferior, superaquecimento ou avarias crônicas, nós o informaremos e ofereceremos opções melhores.
Sempre que possível, procuramos melhorar a consistência e o tempo de atividade em comparação com o estado em que a máquina chegou (por exemplo, melhor alinhamento, menos vibração, fiação mais organizada).
Se manter o desempenho e a confiabilidade significar recomendar uma revisão completa ou mesmo a substituição, diremos isso abertamente, em vez de fazermos um remendo apenas para nos livrarmos do produto.
5
Comunicação eficiente e aberta
Sem surpresas, sem caixa preta.
Antes de iniciarmos qualquer trabalho mais complexo, você receberá um orçamento claro e uma explicação simples do que encontramos.
Caso identifiquemos problemas adicionais que afetem o custo, a segurança ou a confiabilidade, informaremos você imediatamente, e não depois do ocorrido.
Explicaremos suas opções em linguagem simples:
“O mínimo necessário para colocá-lo em funcionamento”
“Recomendado pela sua confiabilidade”
- “Não vale a pena consertar — considere a substituição”
Queremos que você entenda o que aconteceu com sua máquina, o que fizemos e o que você pode esperar dela daqui para frente.
6
Alteração justificada e acordada no âmbito do trabalho.
Às vezes, o trabalho que realizamos em sua máquina acaba sendo diferente do que esperávamos inicialmente. Sabemos que isso é delicado, pois geralmente afeta o tempo e o custo, por isso queremos que você entenda por que isso acontece e como lidamos com a situação.
Motivos típicos pelos quais o escopo pode mudar:
Danos ocultos.
Resultados de segurança.
Disponibilidade de peças.
Resultados dos testes sob carga .
Reparos ou modificações anteriores.
Como lidamos com mudanças de escopo:
Fazemos uma pausa antes de realizar qualquer trabalho extra que afete o preço.
Explicamos nossas descobertas em termos simples e por que isso é importante para a segurança, o desempenho e a confiabilidade.
Oferecemos opções claras e orçamentos atualizados, incluindo a possibilidade de interromper ou reconsiderar o projeto caso o reparo deixe de ser economicamente viável.
Nossos equipamentos e estoque
Ferramentas de medição elétrica
Temos os meios para medir os parâmetros elétricos das máquinas e obter informações completas sobre o estado técnico do seu subsistema elétrico.
Ferramentas mecânicas
Temos sempre à disposição uma gama completa de todas as ferramentas necessárias para realizar trabalhos de reparação.
Podemos lidar com reparos de qualquer complexidade, dos mais simples aos mais complexos.
Tornos, fresadoras, furadeiras e retificadoras
Equipamentos de torneamento, fresagem e furação são utilizados para fabricar peças não padronizadas ou peças de reposição para máquinas obsoletas.
Inventário otimizado
Otimizamos nosso estoque de peças de reposição para reparos com base em estatísticas de falhas para diversos modelos de equipamentos. Isso reduz o tempo e os custos de reparo e, em última análise, melhora a qualidade do serviço.
Ferramentas de medição mecânica
Sem equipamentos de medição mecânica de alta precisão, é impossível realizar reparos de alta qualidade. Possuímos todas as ferramentas necessárias para realizar medições mecânicas.